1.申請退換貨期限為商品簽收7日內(含例假日),逾期恕不受理。但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。
2.內搭等貼身衣物類,因涉及衛生問題,除商品瑕疵,均不受理退換貨。
3.商品有有非原廠污損、非官方修改、商品吊牌不完整或已剪除,均不受理退換貨。
當您申請退換貨時請照以下流程:
1. 聯繫客服: 請確認商品符合上述退換貨標準,即可直接利用網站右下方的對話視窗、LINE 客服帳號: sunyuhong_service、WeChat 客服帳號:sunyuhong_service、 WhatsApp: +886 963-619-835 與我們聯繫。
2. 退換貨原因:告訴我們要申請退換貨的原因,提供訂單姓名和商品資訊。同時可將商品狀態拍照並傳給客服帳號。
3. 寄回商品:將商品妥善包裝,最好使用原包裝或類似的保護措施,以確保在運送過程中不受損並提供追蹤碼或是寄出資訊。
4. 確認退款或換貨: 當我們收到並檢查商品後會盡快進行退款或換貨處理。