1. 반품 및 교환 신청 기한은 상품 수령일로부터 7 일 이내( 공휴일 포함 )입니다 . 다만, 통신거래에 관하여 합리적인 예외가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 위생상의 문제로 인해 속옷 등 속옷류에 대한 반품 및 교환은 제품에 하자가 있는 경우를 제외하고는 불가능합니다.
3. 정품이 아닌 얼룩, 비공식적 변형, 제품 태그가 불완전하거나 잘린 경우 반품이나 교환이 허용되지 않습니다.
반품이나 교환을 신청하실 때에는 다음 절차를 따라주세요.
1. 고객 서비스 센터에 문의 : 제품이 위의 반품 및 교환 기준을 충족하는지 확인하세요. 웹 사이트 오른쪽 하단의 대화 창을 직접 사용할 수 있습니다. LINE 고객 서비스 계정 : sunyuhong_service , WeChat 고객 서비스 계정: sunyuhong_service , WhatsApp: +886 963-619-835 로 문의하세요.
2. 반품, 교환사유 : 반품, 교환 신청사유를 기재하고, 주문자명, 상품정보를 기재해주세요. 동시에 제품 상태 사진을 찍어 고객 서비스 계정으로 보낼 수 있습니다.
3. 상품 반송: 상품을 적절하게 포장하십시오. 원래 포장이나 유사한 보호 조치를 사용하여 운송 중에 손상되지 않았는지 확인하고 추적 코드 또는 배송 정보를 제공하는 것이 좋습니다.
4. 환불 또는 교환 확인 : 당사가 상품을 수령 및 검수한 후, 최대한 빠른 시일 내로 환불 또는 교환해 드리겠습니다.
