1. 返品または交換のお申し込み期限は、商品受領後7日以内(祝日を含む)です。この期間を過ぎてからのお申し込みは受け付けられません。ただし、通信手段を介したお取引については、合理的な例外を除き、この限りではありません。
2.下着などの肌着は、衛生上の理由から、製品の欠陥がある場合を除き、返品・交換はお受けできません。
3.工場出荷時の損傷以外の損傷、非公式な改造、タグの不備または取り外しがされている商品は、返品または交換の対象外となります。
返品または交換を申請する際は、以下の手順に従ってください。
1.カスタマーサービスへのお問い合わせ:商品が上記の返品・交換基準を満たしていることをご確認ください。その後、ウェブサイト右下のチャットウィンドウ、 LINEカスタマーサービスアカウント(sunyuhong_service) 、 WeChatカスタマーサービスアカウント( sunyuhong_service) 、またはWhatsApp(+886 963-619-835)から直接お問い合わせください。
2.返品・交換理由:返品・交換をご希望の理由と、ご注文の詳細(お名前と商品名)をお知らせください。商品の状態がわかる写真を撮影し、カスタマーサービスまでお送りいただくことも可能です。
3.商品の返品:配送中に商品が破損しないよう、できれば元の梱包材または同様の保護材を使用して商品を適切に梱包し、追跡番号または配送情報を提供してください。
4.返金または交換の確認:商品を受け取り、検査した後、できるだけ早く返金または交換の手続きを行います。